理美容師の服装が顧客に与える印象とは？選ぶときのポイント

理美容師の服装がおしゃれだとお店にどのようなメリットがある？

そもそも、働いている理美容師さんの服装がおしゃれだと、お店にとっては何かいいことがあるの？先輩に聞いてみたら、こんなメリットがあるとわかったよ。

なるほど、理美容師さんの服装はお店の雰囲気を作る大切な要素の一つだと考えられているんだね。まさか理美容室のブランディングとも関係があったなんて！

TABEちゃんも初めての美容室で、美容師さんの服装がだらしなかったり、衣服が汚れていたり、においが気になったりしたら、ちょっと嫌かも…。第一印象が悪かったら、「次は別の美容室に行こうかな」って思っちゃうよね。

先輩が紹介してくれた厚生労働省の調査データを見たら、TABEちゃんと同じ考え方のお客さまがたくさんいるってわかったよ。女性が行きつけの美容室のリピートをやめる理由として、「スタッフの接客態度や身だしなみ」の不快感が関係しているんだって。それってつまり、施術の内容にはまったく問題がなかったとしても、お客さまが来なくなっちゃうかもしれないってこと…？

逆にいうと、きちんと服装に気をつかっている理美容師さんに接客されると、丁寧におもてなししてもらった感じがする、なんてこともありそう！理美容師さんの服装って、お客さまからの印象に大きな影響を与えるから、思った以上に大切みたいだね。

参考：「今日から実践！収益力の向上に向けた取り組みのヒント美容業編」（厚生労働省）

お客さまに好印象を与えやすい理美容師の服装・身だしなみのポイント

理美容師さんが服装に気をつかう大切さはわかったけど、それじゃあ具体的にどんな服装をすればいいんだろう？先輩から教わった服選びのコツをまとめてみるね。

まずは清潔感を意識することが大事なポイントなんだね。

世の中には色々なコンセプトの理美容室があるから、理美容師さんのファッションもお店によって違いがあるもの。でも、どんなスタイルだとしても、好印象な服装に共通しているのは「清潔感」だったんだ！

そういえば、先輩は「人への印象がお店への印象を左右する」と言っていたっけ…。清潔感のある理美容師さんがいるお店って、それだけでいい雰囲気が漂ってそう。雰囲気が良ければ、自然と「また通いたいな」って気持ちになってもらえるはず。

それから、ヘアスタイルが引き立つような服装を選ぶというのも、すごく勉強になったよ。お客さまは理美容師さんのヘアスタイルを見て「この人に担当してもらえば、素敵なヘアスタイルにしてもらえるんだろうな」って安心できるもんね。TABEちゃんの担当の美容師さんも、実はこんな工夫をしていたのかな！

このほかにも、仕事内容に合わせて服装を選んでいるというのが、さすがプロだなと思った！理美容師さんはカラー剤やパーマ剤を扱うから、衣服に付いた汚れをすぐに発見して対処することも大事なんだね。そうやってTABEちゃんが驚いてたら、先輩が「条例で作業衣の色が決められていることもあるよ」って教えてくれたんだ。

例えば「東京都条例」の資料には、理美容師さんの服装について「白色その他汚れの目立ちやすい色の清潔な作業衣を着用すること。」と書かれていたよ。

引用：「理容師・美容師の皆様へ」（東京都福祉保健局）

ここまでで理美容師さんの理想的な服装のポイントはだいだい理解できたよ。それじゃあ、理美容師さんにNGな服装ってあるのかな？接客業だし、何か決まりがありそう…。

気になって先輩に質問してみたら、こんな服装は注意したほうがいいって教えてもらったから、こっちもまとめてみるね。

どれも施術中の危険につながるかもしれないってことだね。

たしかに、理美容師さんは立ったままシャンプーやカットなどの施術をすることが多いから、足元が不安定で転びやすい靴はやめたほうがよさそう…。それと同じように、肌を見せる服装だと施術中に薬剤がついてしまうおそれがあるから、理美容師さんにはふさわしくないんだね。

よく考えたら、アクセサリーみたいな小物にも気をつけなくちゃ。もしも理美容師さんが手首に大きなブレスレットを着けていたら、施術中にお客さまの顔にぶつかってしまうかもしれないってことか。実際にケガがなかったとしても、お客さまを不安にさせるような服装はしないことが大切なんだね。

​まとめ

今回は、美容師さんの服装が与える印象や選ぶポイントについて学べたよ！TABEちゃんも清潔感とおしゃれを意識して、お客さまに好印象を与えられるようになりたいな。

そして、理美容師さんの服装は、お店の集客やリピート率にも関わる、理美容室のブランディングにおいても重要な要素だったんだ。身だしなみに問題があると、お客さまがお店を離れていってしまうかもしれないから、みんな服装に気を配っているんだね。

また、好印象を与える服装に仕上げるポイントは「清潔感」だと学んだよ。それから、仕事中の動きやすさや汚れを考慮することも大切。地域によっては条例で作業衣の色が指定されていることがあるから、ルールを守った服装を考えなくちゃ…。

こんなにたくさんのポイントを押さえながら、いつもおしゃれな理美容師さんたちって、やっぱりすごいね！TABEちゃんは担当の美容師さんの服装を見て「素敵だな、マネしてみたいな～！」なんて思ってたけど、やっぱりちょっと難しいかも…？

TABEちゃんの最強サロンソリューションパートナーになるための道はまだまだ続く…。