ママ理美容師インタビューVol.11｜株式会社Primo 代表取締役 安達 昌人さん

社員を雇用して運営している店舗が２店舗あり、正社員・パート社員を合わせてスタッフは16名で、うちママ美容師は５名です。そのほか、フリーランス美容師向けのシェアサロン２店舗を運営しております。シェアサロンでは、主に30代半ば〜40代前半のママ美容師の方が働いています。

シェアサロンは雇用型の店舗を卒業した美容師さんが次のステージに行くために、独立前の腕試しをするような美容室として作りました。結果的に小学生くらいのお子さんがいる方や、ほかの美容室で働いていたけど労働時間の制約で子育てとの両立がしにくいなど、自由度の高い働き方を求める女性の美容師さんが多いですね。

私は美容師免許を持っていない美容室のオーナーでして、23年半ほど広告業界に在籍していました。今から約6年前に美容室のM&Aの機会を得て、現在の会社を事業承継しました。シェアサロンは私が作ったのですが、女性に対する手厚い福利厚生の制度や復職しやすいしくみはすでに整っており、これは前オーナーが、 離職率が高い美容業界での働きやすさという点を試行錯誤され、女性に優しい美容室としてさまざまなしくみを作られたのだと思います。

国の支援で運営している保育園と提携し、0〜3歳児までは保育園を無料で利用できます。そのほか、子どもの年齢に応じて手当を支給しています。子どもが生まれて1歳になるまでは毎月5,000円を支給、それ以降小学6年生までは毎年5,000円ずつ支給額が上がり、中学校3年間は毎年4,000円ずつ、高校生3年間は3,000円ずつ上がるという制度です。前オーナーが作られたしくみなのですが、非常に魅力的な制度だと感じており、できる限り創業時からのしくみは続けていきながら、必要に応じて改善していきたいと思っています。

給与制度は、基本給は毎年5,000円ずつ昇給するしくみにしています。さらに売上に対しては歩合制度もとっていますので、正社員・パート問わず、スタッフの皆さんには頑張った分だけ給料をお支払いしています。また、長く働いていただきたいという想いはありますが、自分自身のライフステージの変化に合わせて丁度よい働き方が出来る場、独立するにあたってチャレンジしやすい場としてシェアサロンを作りました。そういった循環を作ることで、新卒の若いスタッフを次々と迎え入れ、20代が中心となって盛り上げていく美容室としてPrimoも成長していきたいと思っています。

パートで復職されるケースが多いです。正社員ですと最低労働時間の規定もあり、復職しにくくなってしまいますので、まずはパートタイムで働ける環境を用意しています。土日の出勤ができず平日のみ出勤される方もいますし、皆さん家庭と仕事のバランスをとりながら働かれています。お子さまの成長に合わせて時短勤務の正社員に戻りたいという方もいますので、定期的に面談を行い、雇用形態について話し合う場を設けています 。

離職を防止したいという想いが強くあり、スタッフとの会話はすごく意識しています。これまで、入社して1年経たずに人間関係を理由に辞めていくスタッフもいましたが、それは必ずしもそのスタッフに原因があるのはでなく、受け入れる側にも課題があるのかなと考えています。例えば、先輩スタッフが忙しい時に細かい指示が出せなかったり、少し強めな言い方になったりすると新卒のスタッフにとっては強烈な印象として残ってしまい、それが辞める理由になってしまうケースもありました。福利厚生や昇給するしくみがあっても、働きにくい職場にはしたくないと考えています。

昨年の4月から公認心理士を会社の顧問として契約しており、今年入社したスタッフたちも定期的にカウンセリングを受けてもらっています。ママ美容師のための制度や環境づくりはもちろんですが、心のケアや人間関係で悩みがあればクリアにして、誰もが働きやすい明るい職場づくりを意識しています。

個人的なことも話せる場にしています。人間関係って会社だけじゃないですし、家族や友人などプライベートな話もあると思います。仕事のことに関してフォローができるようにしたいので、公認心理士からは業務に関する内容だけ報告を受けるようにしています。業務と関係ないことは聞かないように線引きをして、個人的なことも話せる場にしています。

最近何人かカウンセリングを受けていると聞いています。最初は深刻な表情で、ぽつりぽつりと心の内を話し出すそうですが、カウンセリング後には表情が明るくなる方も多く、効果を実感しています。業務上の指導は会社の上司がすべきですが、人格や考え方などはプロである公認心理士の方がメンタルサポーターのような役割で関わっていただくことで、人間関係が原因の離職は無くなりましたので取り組んで良かったと思います。

ライフステージが変化していく中で、独立に向けてフリーランス美容師としてシェアサロンで働くことは、誰もが望む将来ではないと考えています。組織に属して安心して働きたいスタッフもいますから。

例えば、時短勤務のママさん美容師中心で、売上げ・客単価・運営コストのバランスがとれたサロンも今後必要かなと検討しています。