開業から20年以上の地域密着型繁盛サロン「She's HAIR MAKE STYLING」が直面したのは、長い間ともに働き、お客さまにも深く愛されてきたスタッフの独立と、お客さまへの新たなサロン体験価値の提供という2つの課題でした。そして、そんな課題を解決したのは、オーナーの奥さまが大切にしているお客さまに対する「おもてなしの発想」と、サロンワークの新たなカタチとして導入した自動シャンプー機器とレセプション機能でした。
ナチュラル・本物志向を掲げるShe's HAIR MAKE STYLINGの中川オーナーとタカラベルモントの営業担当・幸山が、当時の心境やリニューアルまでの道のり、ソリューションについて語ります。
この記事は
参考になる！
この記事を
あとで読む！
あなたの興味のある「#タグ」や「カテゴリ」「シリーズ」などを「気になる！」登録すると、関連するコンテンツがMy：TB-PLUSに自動で表示されるようになり、最新のコンテンツを見落とす心配や、コンテンツを探す必要がなくなりとっても便利です。
SALON PROFILE
ミドル層のお客さまが多い地域随一の繁盛サロン。20年以上働いているスタッフが多数在籍しており、本物の技術を求める常連のお客さまに支持されている。
最近では口コミで若年層（学生）も多く訪れる。
開業：1998年3月
住所：宮城県仙台市青葉区国見ヶ丘
1階 セット面：５席 自動シャンプー機器：２台
2階 セット面：３席 サイドシャンプー：1台
スタッフ数：7名（2023年3月時点）
OUTLINE
■課題
・スタッフの独立を機にサロンの運営体制を見直したい
・新しいサロンメニューの導入でお客さまにさらに喜んでもらいたい
■ソリューション内容
運営体制の変更とスタッフオペレーション改善のために、AQUA FORTE plusを2台導入。
雰囲気に合わせた内装工事を実施し、AQUA FORTE plusが馴染む上質な空間にリニューアル。
新たに2名の受付兼自動シャンプー専属のスタッフを採用し、全体のスタッフオペレーションを改善。また、新たなスパメニューの導入も実現。
■記事のみどころ
・本物志向にこだわるオーナーの悩み。スタッフの独立が店舗改善の大きなきっかけに
・実際に体験してわかった、自動シャンプー機器の魅力。リニューアルに活路を見出す
・AQUA FORTE plusを中心としたお客さまへのおもてなしができる空間づくりを。機器導入から本格的なリニューアルへ
・AQUA FORTE plusの導入をきっかけに、シャンプー・空間・働き方のすべてが変わる
『シリーズ：サロンマネジメントのCASE STUDY』 他のCASE STUDY
-
ファミリーサロンから脱却し、一人のお客さまと、もっと深く向き合えるサロンへ。開業15年目、これからの美容人生を見据えた決断/美空間HANAさま
この記事は
参考になる！この記事を
あとで読む！ -
店舗譲渡の計画から一転、夢のプライベートサロン開業へ/haruchicaさま
この記事は
参考になる！この記事を
あとで読む！ -
「守ること」と「革新すること」のバランスに悩み・考え続けた2代目オーナーの挑戦の軌跡/理容ウイング さま
この記事は
参考になる！この記事を
あとで読む！ -
労働環境改善のため、空間とメニューを大改造。/美容室ふつき さま
この記事は
参考になる！この記事を
あとで読む！ -
トライ＆エラーを繰り返し、ロイヤルカスタマーが集まるサロンに。/髪屋こころ さま
この記事は
参考になる！この記事を
あとで読む！
TB-PLUSは、タカラベルモント株式会社が運営している＜サロンとあなたの“明日”に役立つ情報サイト＞。
クリエイティビティを刺激するトレンド情報からサロン経営のヒントまで、成長と意欲につながるトピックやノウハウをお届けし、あなたのサロン人生を応援していきます。
＼友だち追加 お願いします♪／
LINE公式アカウント タカラベルモント for salonで、最新情報を発信中！
この記事は参考に
なりましたか？
この記事は参考になる！
この記事をあとで読む！
あなたの興味のある「#タグ」や「カテゴリ」「シリーズ」などを「気になる！」登録すると、関連するコンテンツがMy：TB-PLUSに自動で表示されるようになり、最新のコンテンツを見落とす心配や、コンテンツを探す必要がなくなりとっても便利です。
参考になる！
あとで読む
気になる！