この度の大雨により被災された皆様へ（給湯機の不具合対応について）

このたびの災害で被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
関係地域のお客様におかれましてはご不便なことと存じますが、給湯機の不具合への対応につきまして、以下の通りご案内いたします。

不具合が発生している場合、電源を付けた際に、リモコンの画面にエラーが表示されます。
豪雨のときは給湯機器の安全装置が作動し、点火しない場合がありますので、その場合は一時的に給湯機器のご使用をお控えください。



◆故障（エラー）表示の確認
　ご使用の前にガス給湯器のリモコンで下記の故障（エラー）表示が出ていないかご確認ください。

　　【エラーコード】　11、12、61


＜お湯が出ない場合＞

〇ガス給湯器は、風雨が強くなると自動的に安全装置が作動します。
　安全装置が作動するとガス給湯器は運転停止となりますので、台風や大雨の影響がなくなるまでは安全のためそのまま待機しましょう

〇内部に雨が侵入した可能性があり場合、大雨がやんで、自然乾燥するのを待ってから電源を入れていただくと使える場合があります。

〇電源をいれても復帰しない場合、エラーが表示される場合、電源が入らない場合は漏電などの可能性もありますので、弊社修理サービス（有償）をご依頼ください。

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